自從上次在英國當過一日活動志工🔗，覺得跟新朋友的連結好短暫
所以想試試看「長期合作型」的志工～這次我找了 Charity Shop 的志工！！
目的一樣是 ✅ 練習英文 ✅ 融入當地文化 ✅ 多認識在地朋友
而究竟目標有沒有達成呢？
以下先附上我的評分，滿分是五分！
✅ 練習英文：🌕🌕🌕🌗🌑 3.5/5
✅ 了解當地文化：🌕🌕🌕🌕🌑 4/5
✅ 多認識在地朋友：🌕🌕🌕🌑🌑 3/5
👇詳細分享請繼續滑下去～～
希望這些經驗可以幫到也想在英國找志工的你你你🤓
🔎目錄：
- 一、我應徵什麼志工？BHF Charity Shop 的 Retail Volunteer
- 二、在 Charity Shop 工作後才知道的 Fun Fact
- 三、在這裡當志工，我當初的目標有達成嗎？
- 四、最後，會推薦去 Charity Shop 當志工嗎？
*點擊目錄可到那章節
一、我應徵什麼志工？BHF Charity Shop 的 Retail Volunteer
只要人在英國，很多人一定都逛過 Charity Shop（慈善二手商店）！
我這次應徵的是 BHF（British Heart Foundation，英國心臟基金會）二手商店的 Retail Volunteer（零售志工）。
BHF 是英國知名的慈善機構，成立於 1961 年，致力於心臟疾病的醫學研究，希望能預防疾病、改善治療，拯救更多生命！
BHF 也是英國規模最大的慈善二手機構之一，根據2026 年資料，全英國有 680 間店面
我的工作主要是歡迎客人、結帳、幫客人解決問題 e.g.: 找商品、幫忙客人找店經理殺價😝
目前我已經在這裡當志工超過半年拉！
🔎 小容包發現 🔎
英國的 Charity Shop 真的非常發達，有時一整條街就有四～五間 Charity Shop
目前全英國有超過 9,900 間店（來源：Charity Retail Association）
不只賣二手衣服，鞋子、廚具、書籍、各種生活小物通通都有賣
👉 在這些店裡買東西，不只可以挖寶、延續物品的生命，還能支持慈善公益！
二、在 Charity Shop 工作後才知道的 Fun Fact
✨ 1. 客人在 Charity Shop 還是會殺價！
當志工之前，我想都是平價的二手商品，客人都會直接買單
但～～並沒有！！我常要跑到辦公室問正職員工：客人說要ＯＯ這價格⋯可以嗎
（當下我心裡都會想：都是二手價了，不然就不要買啊）
印象深刻的是有位阿姨”強硬殺價” 10 鎊的鍋子，我們說真的無法，最後她放 5 鎊在桌上，然後若無其事走了（傻眼💩
她一離開店後，正職店員跟我說：she is so mean!!
✨ 2. Charity Shop 是鄰居的後花園？還有人回來看自己的東西賣多少
Charity Shop 的客人，很大一部分都是附近居民
我發現很多人會每週同一時間來逛，有時我也會跟客人說：oh!! I remember you came here last friday!
（如果之後好幾週沒看到那個客人，我還會心想他最近還好嗎😬）
此外～Charity Shop賣的東西，很大一部分都是附近居民捐的！
有遇到過客人進來店裡，找自己捐贈的東西，想看賣多少錢＆是否賣掉了哈哈哈
✨ 3. 一間店有超過 10 位志工！正式員工只有 3 位
記得我第一次掛名牌時，看到超多名牌有嚇一跳（下圖）
整間店不只有 Retail Volunteer，還有 Stock Room Volunteer，負責整理二手商品等
整間店裡就只有店經理＋員工兩位，一共 3 位正職，其他十幾位都是志工
可見志工對 Charity Shop 的運作真的非常重要！
三、在這裡當志工，我當初的目標有達成嗎？
✅ 了解當地文化：🌕🌕🌕🌕🌑 4/5
當志工半年後，有更了解當地人和二手商店 Charity Shop 的連結（如同上述分享的 Fun Fact
我也明白志工是基金會很重要的一部分！一起讓組織順利運作、間接幫助需要的人。很開心我能參與其中🥰
同時也對 BHF (British Heart Fundation) 深感敬佩，能夠打造一個如此有系統和規模的二手商店，並把收入投注在心臟研究和拯救有需要的人！
✅ 練習英文：🌕🌕🌕🌗🌑 3.5/5
講了很多 Retail 用語～像 Are you paying by card or cash? 或 Would you like to sign up for our member?
也常在幫客人找東西時，學到新單字，像有次客人說要找 ’’Masquerade mask’’，原來是化裝舞會的面具！
有時也會跟客人閒聊，像之前英國日全蝕，就跟客人聊說有沒有去看
整體來說，我覺得有更敢講！尤其對想找 Retail 工作的人會很有幫助；
但另個角度看，口說內容多為 Retail 簡單用語和 Small Talk，單字量或新鮮度都有限
✅ 多認識在地朋友：🌕🌕🌕🌑🌑 3/5
正職同事都在辦公室裡工作，大部分時間我都是自己顧收銀台
所以我真正跟同事聊天的機會沒有想像中多～
很偶爾會有其他志工跟我一起在外場，但都只見面一次，因為每週志工排班的班表都不一樣
如果想透過志工認識新朋友，除了長期參與，能不能有固定一起工作的夥伴也很重要！
四、最後，會推薦去 Charity Shop 當志工嗎？
如果你想體驗志工、或想找 Retail 工作，我覺得這是一個好選擇！
🇬🇧 不只可以更了解英國文化、練習口說英文，
還能累積英國在地工作經驗，成為履歷上的亮點 👍👍
但！如果你期望跟英國人/社群有深度的交流～那可能就沒這麽適合你
因為 Charity Shop 志工來來去去，社群歸屬感相對較低、交流的內容也比較有限！
以上謝謝你的收看～～～
*上述內容僅是我個人在 Charity Shop 的心得～供參考！不同人的心得可能不一樣！
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