在上一篇〈 英國找工作(上集) 〉分享拿到倫敦 Retail Sales 面試機會的過程，這一篇要來分享面試經驗！
有遇到要分組上台的團體面試、也有同時與 HR 和店經理一起聊的面試、還遇到一個很喜歡台灣的仲介阿姨⋯等！
這次共投了約 110 個 sales assistant 的職缺，拿到約 10 家面試！各種刺激搭配緊張，讓咱們繼續看下去😎
👀 看完這篇文章你會知道⋯（點擊以下直接到那邊）
✅ 2 個準備面試遇到的挑戰＆解法
✅ 3 家 Retail Sales 面試經驗分享
✅ 本次求職的 5 個小體悟
✏️ Retail Sales 面試準備的 2 大挑戰
面試準備流程就跟在台灣差不多，不外乎了解公司、產品特色、列下面試問題並反覆練習，最大不同就是以下兩個挑戰！
🎯 挑戰一、如何回答好英文面試題目？用最實在的方法⋯一字一字打下來 😅
我英文程度普普、加上容易卡詞＋緊張，所以用最笨的方法：把每一題的答案都打下來，密密麻麻，反覆看反覆背，然後看著鏡子自言自語！
面試第一家時，回答還有點愣～因為大腦在搜索資料庫哈哈；但當到第四或五家時，你愈能掌握面試的題目，回答起來會變順暢，也會更有自信喔
然後一定會遇到你沒準備到的題目，像是被問「你覺得店裡的產品陳設哪裡可以改進」、「你對ＯＯ家的產品有什麼看法」，這時就臨場反應～靠天靠運氣了👻
以下這幾問題至少被兩個面試官問過，分享給大家：
- 關於你：What is your fun fact? / Talk about yourself?
- 情境題：How do you handle stress during peak times?
- 產品題：How do you promote OOXX product?
🎯 挑戰二、沒有相關經驗怎麼辦？用軟實力幫自己加分
我沒有當地的工作經驗、英文沒到流利 😵💫 如果說工作經驗和英文能力算是「硬實力」，那如何表現人格特質和散發氣場，就是「軟實力」了！硬實力不夠好的話，軟實力就要更加努力展現
這次面試經驗下來，我覺得在 Retail Sales 工作中，軟實力可以補足硬實力的不足，面試官會在意你的人格特質和散發出的氣場
當 Sales 每天都會接觸到大量客人！所以我們給面試官怎麼樣的第一印象，也可能是我們給客人的第一印象。
即使英文不夠流暢、內心超級緊張，外在也要展現從容不迫和滿滿活力，並讓面試官感受到你想加入的熱情以及想學習的渴望。
✏️ 三家 Retail Sales 面試經驗分享
接下來來到實戰經驗分享拉～每場面試平均在 30 分鐘內；以下簡單分享過程＆還有我的內心戲，基於隱私就不公開公司名稱喔
我發現每次面試完，記錄下過程＆對公司整體感覺＆自我評分等，可以清楚比較公司優缺，也可以幫助自己調整不足的地方！
① Piccadilly Circus 的禮品百貨｜團體面試有夠緊張 💦
⇩ 過程 ⇩
這是我的第一個面試！當天約有 20 人在坐會議室裡，大家膚色深淺都不一樣，我彷彿進到全球村英語教室？聽到大家用流利的英文在聊天，我內心挫得不得了。
面試流程有兩個部分要上台講！第一部分是兩人一組，先在台下彼此介紹完後，接著要上台介紹對方。
跟我同組的是一個漂亮的法國姊姊，她說她參加過ＯＯＸＸ，當下我聽不懂，所以請她寫在筆記本上（如下圖），但上台時我還是忘了，後來 Cue 她自己講 > <
第二部分是產品銷售上台演練，經理隨機分配產品給不同組別，大家要想如何銷售這個產品；我這組被分到一個很難的玩意－「茶葉濾器」🤣 後來我們搞了情境劇，瞎講一通，但也是渡過了哈哈哈
⇩ 心得 ⇩
✍️ 一句話點評：英文練好最實在！
面完覺得自己英文很破，大概只聽得懂 50％，而且團體面試上台分享，真的超級緊張！
但整場面試氣氛都滿 chill 的，面試官都像是朋友一樣跟你分享和聊天，其他面試者人也都很友善，算是於愉快的面試
⇩ 結果 ⇩
竟然上了！但空歡喜，後來發現我無法配合他們的時間，所以就婉拒了。
PS: 後來時間可以配合後，我有再投一次，有進到面試關卡，過程跟上面大同小異，但沒有錄取嗚嗚。
② Covent Garden 的設計選物店：幫我建立自信的一場面試 👍
⇩ 過程 ⇩
先有一個簡單的電話面試後，順利進到實體面試！現場跟 HR 還有店經理一起對談，他們沒有直接進入題目，而是先請我隨意介紹自己，他們有強調這題跟面試沒有關係
接著像聊天一樣問問題，EX: 如何面對店裡旺季忙不過來時？什麼樣才是好的顧客服務之類？這幾題我都有準備到～都有好好答出來！
面到最後時，HR 說很喜歡我的朝氣跟能量，他說希望我能在客人面前保有這熱情，以及她原本擔心我的英文（因為我在電話面試中講非常卡），但當面聊之後，她說我的英文是 fluent ，也鼓勵我多講就會愈來愈順！聽完後真的超開心的😍
⇩ 心得 ⇩
✍️ 一句話點評：努力會有被看見的一天！
面試完覺得心情很好，畢竟前面被好多公司拒絕，這次被兩位主管當面肯定，覺得自己的認真準備值得了！HR 說應該當天傍晚就可以寄給我 offer。
這家公司各方面 EX: 離家距離、薪資、產品等，都符合我的期待～超希望可以上！
⇩ 結果 ⇩
如上圖⋯沒有上 😭😭 超級傷心凹嗚嗚嗚，堪稱找工作以來最挫敗的一天，哭了好多次啊
店經理寫信說因為有更適合的人選，但也提到她們是真的喜歡我，並請我留資料，說如果之後有職缺會主動聯繫我。
雖然被拒絕，但依然很謝謝他們！這場面試讓我比較有自信，這個自信和能量，也幫助我之後找了一份更棒的工作！
PS：後來我真的收到這家公司的來信！ HR 說他們有新職缺，歡迎我即刻上工。但那時我已經找到工作了～各方權衡之下就拒絕了。
③ Knightsbridge 的精品巧克力店：幸運遇到一個喜歡台灣的仲介 ☘️
⇩ 過程 ⇩
這一家是由仲介代公司招募，先和仲介電話面試後，確定拿到面試機會！仲介不只寄來詳細的公司資料和準備方法，還打電話來幫我練習面試，非常謝謝她。
小插曲：仲介說她女兒正在台灣唸書，而且女兒非常喜歡台灣 😆 所以當她看到履歷是台灣人，都會覺得有些親切（台灣讚拉！）
這家百貨裡面超像大型迷宮，店經理帶我穿過上層下層這棟那棟，終於到他們店的小工作間。
面試一開始請我拿出護照和簽證～仔細確認有效期間；接著是基本的面試問題，另外有問是否知道其他精品巧克力品牌，我腦中只有賣場連鎖巧克力（像是 kinder、M&N）我誠實回答說沒研究，感覺被扣分了😅
⇩ 心得 ⇩
✍️ 一句話點評：開心解鎖知名傳統百貨的面試
可以得到這家百貨的面試～我覺得很開心！但面完後覺得自己表現普普，不過工作的空間擁擠、離廁所好遙遠，沒有特別中我。
⇩ 結果 ⇩
仲介當天打電話跟我說進到第二階段面試了！不過已經拿到其他 offer，加上對於這家好感度普通，所以婉拒二階段面試。
✏️ 本次找 Retail Sales 的 5 個小體悟
🔶 1. 個人覺得會中文沒有到太加分，把英文講好比較實在！因為倫敦有很多中國人、台灣人、還有精通兩種以上語言的人啊
🔶 2. 在投遞履歷和面試的過程中，了解自己的優勢在哪，盡可能去展現
EX: 我發現自己現場散發的活力，對面試很加分！為了讓面試官更快見到我、節省網路投履歷等待的時間，後來我直接到店裡投履歷！希望面試官直接看到我🤣
🔶 3. 除了面試問題的準備，也可以準備一些關於自己的趣事 ( ex: what is your fun fact ? )
相關經驗雖然重要，但面試官也想從你的自我介紹中～去了解你的人格特質 EX: 有熱情、積極主動等。
🔶 4. 可以選在 10~12月聖誕季求職，建議不要在 1 月找 Retail 工作
1 月大家手頭拮据較少購物，店家不需要人力；加上英國人正在放年假，職缺開得稀稀落落。12 月聖誕節就是西方人の新年，本地人開始血拼＋很多旅客來玩，所以需要大量人力！
🔶 5. 心裡快崩潰和放棄的時候，就是快拿到 offer 時了！加油加油～
從這次找 Retail Sales 工作的經驗，我覺得銷售工作沒有太多專業門檻，最難的應該是超超超競爭的求職市場吧！
沒有啥咪必勝秘訣～就持續投履歷、累了吃點好吃的、愈努力會愈幸運的🍀
很謝謝過程中跨海陪伴的家人、包容我負面情緒的另一半、煮好多美食給我吃的朋友們、還有聽我煩惱的歪國室友～
以上就是本次面試經驗分享，本篇搭配〈倫敦找工作(上集) 〉更讚喔，如果可以幫到正在倫敦找銷售工作的你你你，就太好啦！小容包祝各位找工作都順利喔🤩
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